Оценка удовлетворенности ответами на обращения в адрес министерства экономического развития Ростовской области

1. 1. Сколько раз Вам приходилось обращаться в министерство в период с 1 января 2023 года?

   

   	0 (%)	1 обращение (запрос)
   	0 (%)	2 обращения (запроса)
   	0 (%)	3 обращения (запроса)
   	0 (%)	4 обращения (запроса)
   	0 (%)	5 и более обращения (запросов)

2. 2. Укажите форму поданного обращения:

   

   	0 (%)	в электронной форме через официальный сайт или электронную почту органа власти
   	0 (%)	в письменной форме
   	0 (%)	в устной форме при личном приеме в государственном органе власти

3. 3. К какому типу относилось обращение?

   

   	0 (%)	Заявление
   	0 (%)	Предложение
   	0 (%)	Жалоба
   	0 (%)	Запрос на предоставление информации о деятельности органа власти
   	0 (%)	Иное (напишите):

4. 4. Насколько было легко или сложно подать обращение (запрос)? Дайте оценку по 5-бальной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение (запрос) было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение (запрос) было очень легко.

   

   	0 (%)	5 баллов
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	1 балл

5. 5. Насколько Вы удовлетворены в целом процессом рассмотрения обращения в государственный орган? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

   

   	0 (%)	5 баллов
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	1 балл

6. 6. Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос?

   

   	0 (%)	Да, ответ был получен
   	0 (%)	Нет, ответа не было

7. 7. Насколько Вы удовлетворены качеством ответа на обращение (запрос) в государственный орган? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

   

   	0 (%)	5 баллов
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	1 балл

8. 8. Срок рассмотрения обращения составил:

   

   	0 (%)	до 5 дней
   	0 (%)	до 10 дней
   	0 (%)	до 20 дней
   	0 (%)	до 30 дней
   	0 (%)	свыше 1 месяца

9. 9. Насколько Вы удовлетворены понятностью и удобством подачи обращения (запроса)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

   

   	0 (%)	5 баллов
   	0 (%)	4 балла
   	0 (%)	3 балла
   	0 (%)	2 балла
   	0 (%)	1 балл

10. 10. Насколько Вы удовлетворены сроком рассмотрения обращения (запроса)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	0 (%)	5 баллов
    	0 (%)	4 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	2 балла
    	0 (%)	1 балл

11. 11. Насколько Вы удовлетворены понятностью и доступностью ответа на обращение (запрос)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	0 (%)	5 баллов
    	0 (%)	4 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	2 балла
    	0 (%)	1 балл

12. 12. Насколько Вы удовлетворены простотой и открытостью коммуникации в процессе рассмотрения обращения (запроса)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

    

    	0 (%)	5 баллов
    	0 (%)	4 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	2 балла
    	0 (%)	1 балл

13. 13. Изменилось ли Ваше отношение к органу власти после обращения?

    

    	0 (%)	Да, в лучшую сторону
    	0 (%)	Да, в худшую сторону
    	0 (%)	Нет, не изменилось
    	0 (%)	Затрудняюсь ответить

14. 14. С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым при необходимости обращаться, подавать запросы в данный орган власти? Дайте оценку но 5-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 5 означает с большой вероятностью.

    

    	0 (%)	5 баллов
    	0 (%)	4 балла
    	0 (%)	3 балла
    	0 (%)	2 балла
    	0 (%)	1 балл

15. 15. Ваш пол

    

    	0 (%)	Мужской
    	0 (%)	Женский

16. 16. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

    

    	0 (%)	18-29 лет
    	0 (%)	30-44 лет
    	0 (%)	45-60 лет
    	0 (%)	61 год и старше

17. 17. Ваши предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан в министерстве экономического развития Ростовской области

    

    0 (%)

    Напишите свой ответ: