Общая информация об обращениях граждан

Граждане могут направить свои предложения, заявления или жалобы в Министерство экономического развития Ростовской области:

· непосредственно гражданином либо его представителем,

· по почте,

· фельдъегерской связью,

· по факсу,

· с помощью сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области"

(ВНИМАНИЕ! обращения, направленные на иные электронные адреса министерства экономического развития Ростовской области, не рассматриваются)

· по телеграфу.

Почтовый адрес для обращений: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая д. 112

Номер факса для обращений граждан: (863) 240-54-80

Должностное лицо, ответственное за организацию оперативной работы по разрешению вопросов, поднятых заявителями, а также взаимодействие с гражданами в министерстве экономического развития Ростовской области - главный специалист отдела организационно-информационного обеспечения и координации работы по ГАС «Управление» – Любовина Карина Сергеевна.

Номер телефона оперативного реагирования (863) 240-33-67.

ВНИМАНИЕ! Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. (Федеральный закон РФ от 2 мая 2006г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации")

Подача и рассмотрение жалоб осуществляются с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, постановления Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации».

Внимание! Указанные Правила не распространяются на правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации прав, предусмотренных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также не применяются в случае обжалования нормативных правовых актов и иных решений органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области по делам об административных правонарушениях, иных решений и действий (бездействия) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, в отношении которых предусмотрен специальный порядок обжалования.

ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПОСЕТИТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-САЙТА

МИНЭКОНОМРАЗВИТИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

1.1. Минэкономразвития РО придерживается политики конфиденциальности в отношении персональных данных, полученных от каждого из посетителей официального сайта и других связанных с ним интернет-ресурсов. Настоящее Положение определяет, в том числе, случаи допустимости использования персональных данных третьих лиц - посетителей официального сайта.

1.2. Минэкономразвития РО не имеет намерения собирать информацию, относимую действующим законодательством Российской Федерации к персональным данным третьих лиц, как то фамилию, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, номер телефона, адрес электронной почты и другую информацию («Персональные данные»), через официальный сайт и другие интернет-ресурсы, за исключением случаев, когда Персональные данные были предоставлены третьими лицами добровольно.

1.3. Добровольное предоставление третьими лицами - посетителями официального сайта своих персональных данных является публичным согласием на использование и обработку персональных данных третьих лиц, включая их трансграничную передачу в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите персональных данных.

1.4. В тех случаях, когда персональные данные добровольно предоставлены в адрес Минэкономразвития РО третьими лицами - посетителями официального сайта, организация правомочна обрабатывать их следующим образом, если не указано иное: хранить, систематизировать, собирать, накапливать, уточнять, использовать, обезличивать, передавать данную информацию для того, чтобы изучать потребности посетителей официального сайта, повышать качество оказываемых услуг.

1.5. Дополнительная информация, получаемая Минэкономразвития РО автоматически (т.е. без регистрации) при посещении официального сайта, включая техническую информацию (тип интернет-браузера, тип операционной системы, доменное имя интернет-сайта и пр.), не относится к персональным данным третьих лиц - посетителей официального сайта и других связанных с ним интернет-ресурсов.

Обзор обращений граждан и формы отчетности приведены ниже в пункте Документы: